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AGB
Der Abschluss eines Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer kann auf zwei Arten erfolgen.
Der Käufer hat das Recht, vor der Bestellung alle Vertragsbestimmungen mit dem Verkäufer zu verhandeln, einschließlich der Änderungen der nachstehenden Geschäftsbedingungen. Diese Verhandlungen sollten schriftlich erfolgen und an die Adresse des Verkäufers gerichtet werden (DHJ Daria Romankiewicz-Hańska, ul. Anieli Krzywoń 12 65-534 Zielona Góra).
Falls der Käufer auf die Möglichkeit verzichtet, einen Vertrag durch individuelle Verhandlungen abzuschließen, gelten die nachstehenden Geschäftsbedingungen und die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
§1 Definitionen
1. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten:
DHJ Daria Romankiewicz-Hańska
ul. Anieli Krzywoń 12
65-534 Zielona Góra
NIP: 929 179 79 81, REGON: 081182587
2. Postanschrift - Name und Vorname oder Name der Institution, Lage des Ortes (bei in Straßen unterteilten Orten: Straße, Hausnummer, Wohnungs- oder Geschäftsnummer; bei nicht in Straßen unterteilten Orten: Ortsname und Grundstücksnummer), Postleitzahl und Ort.
3. Reklamationsadresse:
DHJ Daria Romankiewicz-Hańska
ul. Anieli Krzywoń 12
65-534 Zielona Góra
4. Lieferpreise – eine Übersicht der verfügbaren Lieferarten und deren Kosten unter https://happymess.co/pages/dostawa-i-platnosc.
5. Kontaktdaten:
DHJ Daria Romankiewicz-Hańska
ul. Anieli Krzywoń 12
65-534 Zielona Góra
E-Mail: help@happymess.co
Telefon: +48 516 777 494
6. Personenbezogene Daten - alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person. Informationen gelten nicht als identifizierbar, wenn dies mit einem unverhältnismäßigen Aufwand an Kosten, Zeit oder Maßnahmen verbunden wäre.
7. Sensible Daten – personenbezogene Daten, die Informationen über rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Mitgliedschaft in einer Glaubensgemeinschaft, Partei oder Gewerkschaft sowie Daten über den Gesundheitszustand, genetischen Code, Süchte, Sexualleben, Verurteilungen, Urteile über Strafen und Bußgelder sowie andere im gerichtlichen oder verwaltungsrechtlichen Verfahren ergangene Urteile enthalten.
8. Lieferung – Art der Transportdienstleistung. Bei Lieferungen außerhalb des Gebiets der Europäischen Union sind etwaige Zollgebühren und Einfuhrsteuern nicht in den Lieferkosten enthalten. Für deren vollständige Begleichung ist der Käufer verantwortlich.
9. Kaufbeleg – Rechnung, Quittung oder Kassenzettel, ausgestellt gemäß dem Gesetz über die Waren- und Dienstleistungssteuer vom 11. März 2004 in der jeweils gültigen Fassung und anderen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
10. Produktkarte – eine einzelne Unterseite des Shops, die Informationen zu einem einzelnen Produkt enthält.
11. Kunde – eine volljährige natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die jedoch rechtsfähig ist und beim Verkäufer einen Kauf tätigt, der direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
12. Zivilgesetzbuch – Gesetzbuch vom 23. April 1964 in der jeweils gültigen Fassung.
13. Kodex der guten Praxis – eine Sammlung von Verhaltensregeln, insbesondere ethische und berufliche Normen, wie in Art. 2 Abs. 5 des Gesetzes zur Bekämpfung unlauterer Marktpraktiken vom 23. August 2007 in der jeweils gültigen Fassung beschrieben.
14. Verbraucher – eine volljährige natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, die beim Verkäufer einen Kauf tätigt, der nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
15. Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, für die der mit dem Verkäufer geschlossene Kaufvertrag direkt mit ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängt, aber aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer ausgeübten Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Gewerberegister und Informationen über die Geschäftstätigkeit bereitgestellt wird.
16. Warenkorb – eine Liste von Produkten, die aus den im Shop angebotenen Produkten auf der Grundlage der Auswahl des Käufers erstellt wurde.
17. Käufer – sowohl Verbraucher als auch Kunde.
18. Ort der Warenübergabe – die vom Käufer in der Bestellung angegebene Postanschrift oder Abholstelle.
19. Zeitpunkt der Warenübergabe – der Zeitpunkt, zu dem der Käufer oder eine von ihm zur Abholung benannte dritte Person die Ware in Besitz nimmt.
20. ODR-Online-Plattform – ein EU-Online-Dienst, der auf der Grundlage der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG betrieben wird und unter der Adresse https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en verfügbar ist.
21. Zahlung – die Methode zur Bezahlung des Vertragsgegenstandes und der Lieferung, aufgeführt unter der Adresse https://happymess.co/pages/dostawa-i-platnosc.
22. Berechtigte Stelle – eine zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten im Sinne des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vom 23. September 2016 in der jeweils gültigen Fassung berechtigte Stelle.
23. Datenschutzrichtlinie – die Grundsätze der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Käufer durch den Verantwortlichen für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Rechte der Käufer und die Pflichten des Verantwortlichen für die Daten, die unter der Adresse https://happymess.co/pages/polityka-prywatnosci verfügbar ist.
24. Verbraucherrecht – Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014.
25. Produkt – die minimale und unteilbare Menge an Sachen, die Gegenstand einer Bestellung sein kann und im Shop des Verkäufers als Maßeinheit bei der Preisbestimmung (Preis/Einheit) angegeben ist.
26. Vertragsgegenstand – die Produkte und die Lieferung, die Gegenstand des Vertrags sind.
27. Gegenstand der Leistung – Vertragsgegenstand.
28. Abholpunkt – der Ort der Warenübergabe, der keine Postanschrift ist und in der vom Verkäufer im Geschäft zur Verfügung gestellten Liste aufgeführt ist.
29. UOKiK-Register – das vom Amt für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz geführte Register der berechtigten Stellen auf der Grundlage des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vom 23. September 2016 in der jeweils gültigen Fassung und abrufbar unter: https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php
30. DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG.
31. Sache – eine bewegliche Sache, die Gegenstand des Vertrags sein kann oder ist.
32. Shop – die Internetseite unter www.happymess.co, über die der Käufer eine Bestellung aufgeben kann.
33. Verkäufer:
DHJ Daria Romankiewicz-Hańska
NIP: 929 179 79 81, REGON: 081182587
registriert und sichtbar im CEIDG-Register unter der Adresse:
https://aplikacja.ceidg.gov.pl/ceidg/ceidg.public.ui/SearchDetails.aspx?Id=8e8aef59-7043-4cc1-9971-f92fd34ddcee
BANKKONTO: 08 2490 0005 0000 4600 1611 2370
34. System – eine Gruppe von zusammenarbeitenden IT-Geräten und Software, die die Verarbeitung und Speicherung sowie das Senden und Empfangen von Daten über Telekommunikationsnetze mittels eines für den jeweiligen Netzwerktyp geeigneten Endgeräts gewährleistet, allgemein als Internet bezeichnet.
35. Lieferzeit – die auf der Produktkarte angegebene Anzahl von Stunden oder Werktagen.
36. Vertrag – ein außerhalb von Geschäftsräumen geschlossener Vertrag oder ein Fernabsatzvertrag im Sinne des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 im Falle von Verbrauchern und ein Kaufvertrag im Sinne von Art. 535 des Zivilgesetzbuches vom 23. April 1964 im Falle von Käufern.
37. Mangel – sowohl ein Sachmangel als auch ein Rechtsmangel.
38. Sachmangel – die Unvereinbarkeit der verkauften Sache mit dem Vertrag, insbesondere wenn die Sache:
a. nicht die Eigenschaften besitzt, die eine Sache dieser Art aufgrund des im Vertrag angegebenen Zwecks oder aufgrund der Umstände oder Bestimmung haben sollte;
b. nicht die Eigenschaften besitzt, deren Vorhandensein der Verkäufer dem Verbraucher zugesichert hat,
c. für den Zweck, den der Verbraucher dem Verkäufer bei Vertragsabschluss mitgeteilt hat, ungeeignet ist und der Verkäufer keine Einwände gegen diese Bestimmung erhoben hat;
d. dem Verbraucher in unvollständigem Zustand übergeben wurde;
e. bei unsachgemäßer Montage und Inbetriebnahme, wenn diese Handlungen vom Verkäufer oder einer dritten Person, für die der Verkäufer verantwortlich ist, oder vom Verbraucher, der den Anweisungen des Verkäufers gefolgt ist, durchgeführt wurden;
f. nicht die Eigenschaften besitzt, die der Hersteller oder sein Vertreter oder die Person, die die Sache im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit in Verkehr bringt, sowie die Person, die sich durch Anbringung ihres Namens, Warenzeichens oder eines anderen unterscheidenden Zeichens auf der verkauften Sache als Hersteller ausgibt, zugesichert hat, es sei denn, der Verkäufer kannte diese Zusicherungen nicht oder konnte sie nach vernünftiger Einschätzung nicht kennen, oder sie konnten die Entscheidung des Verbrauchers zum Vertragsabschluss nicht beeinflussen, oder ihr Inhalt wurde vor Vertragsabschluss korrigiert.
39. Rechtsmangel – eine Situation, in der die verkaufte Sache Eigentum einer dritten Person ist oder mit einem Recht einer dritten Person belastet ist, sowie wenn die Einschränkung der Nutzung oder Verfügung über die Sache auf einer Entscheidung oder einem Urteil einer zuständigen Behörde beruht.
40. Bestellung – eine Willenserklärung des Käufers, die über den Shop abgegeben wird und eindeutig Folgendes festlegt: Art und Menge der Produkte; Art der Lieferung; Art der Zahlung; Ort der Warenübergabe, Daten des Käufers und die direkt auf den Abschluss eines Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer abzielt.
41. Reklamation – eine Reklamation muss per E-Mail (help@happymess.co) eingereicht werden, wobei das Kaufdatum, der Betrag, die Bestellnummer und der Name, die Größe der erhaltenen Ware sowie Fotos und eine Beschreibung des Reklamationsgrundes anzugeben sind.
Das Paket mit der umzutauschenden Ware ist an folgende Adresse zu senden:
Happymess
ul. Anieli Krzywoń 12
65-534 Zielona Góra
Tel: +48 516 777 494
E-Mail-Adresse: help@happymess.co
Das Paket ist über einen beliebigen Kurierdienst direkt an die oben genannte Adresse zu senden. Wir akzeptieren keine per Nachnahme versandten Pakete, an Packstationen oder Abholstellen.
Die Versandkosten der Ware trägt der Verkäufer.
Im Falle einer berechtigten Reklamation wird die beschädigte Ware repariert oder durch eine andere, einwandfreie Ware ersetzt. Sollte dies nicht möglich sein (z. B. wegen vergriffener Auflage), erstattet der Shop alle vom Kunden entstandenen Transaktionskosten oder bietet ihm andere, im Shop verfügbare Waren zur Auswahl an.
Eventuelle Erstattungen von Transaktionskosten werden per Banküberweisung auf das im Rückgabeformular angegebene Konto vorgenommen.
Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung bearbeitet.
Der Verkäufer haftet für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbar wird, gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.
Reklamationen wegen Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag sind insbesondere ausgeschlossen bei:
a) mechanischen Schäden (z. B. Risse, Brüche, Abschürfungen) und thermischen Schäden, die nach Übergabe der Ware an den Käufer entstanden sind und aus unsachgemäßer Verwendung oder äußeren Einflüssen resultieren;
b) Schäden, die auf unsachgemäße oder fehlende Pflege zurückzuführen sind (z. B. Verfärbungen oder Materialzerstörung, die durch Waschen bei falscher Temperatur oder mit ungeeigneten Mitteln entgegen den Empfehlungen auf dem Produktetikett entstanden sind);
c) natürlichem und im Rahmen der ordnungsgemäßen Nutzung auftretendem Verschleiß des Produkts (z. B. normaler Sohlenverschleiß bei Schuhen, natürliche Fusselbildung bei Textilien, Verblassen der Farbe von Kleidung durch langfristige Nutzung und wiederholtes Waschen).
Unterschiede im Aussehen der Ware, die auf individuelle Einstellungen des Monitors oder Bildschirms des Käufers zurückzuführen sind (z. B. Farbunterschiede, Proportionen), können keinen Reklamationsgrund für eine Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag darstellen.
Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag, wenn der Käufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausdrücklich darüber informiert wurde, dass ein bestimmtes Merkmal der Ware von den Anforderungen der Vertragskonformität abweicht, und der Käufer dem Fehlen dieses spezifischen Merkmals ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat.
§2 Allgemeine Bedingungen
1. Der Vertrag wird in deutscher Sprache gemäß deutschem Recht und diesen Bestimmungen geschlossen.
2. Verfügbare Lieferorte werden während des Bestellvorgangs festgelegt.
3. Der Verkäufer ist verpflichtet und verpflichtet sich, Dienstleistungen zu erbringen und Waren frei von Mängeln zu liefern.
4. Alle Preise sind in der auf der Website angezeigten Währung angegeben. Bei Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden, enthalten die Preise die geltende Mehrwertsteuer (VAT). Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, trägt der Käufer alle anfallenden Zölle und Einfuhrsteuern.
Der Produktpreis beinhaltet nicht die Lieferkosten, die in der Preisliste für Lieferungen aufgeführt und für den Käufer in der Phase der Bestellung sichtbar sind.
Im Falle einer Preissenkung durch den Verkäufer wird neben der Information über den reduzierten Preis auch die niedrigste Preisinformation für dieses Produkt angezeigt, die in den 30 Tagen vor der Preissenkung galt.
Bei Bestellungen mit Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können dem Käufer als Importeur zusätzliche Gebühren wie Zölle, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben auferlegt werden, die von den Zollbehörden des Ziellandes erhoben werden. Alle derartigen Gebühren werden vollständig vom Käufer getragen. Der Verkäufer hat keinen Einfluss auf deren Höhe und kann diese nicht abschätzen. Für detaillierte Informationen wird dem Käufer empfohlen, sich vor der Bestellung an die örtliche Zollbehörde zu wenden. Die Verweigerung der Zahlung der oben genannten Gebühren durch den Käufer und die damit verbundene Rücksendung des Pakets an den Verkäufer gehen vollständig zu Lasten des Käufers. In diesem Fall werden vom Erstattungsbetrag für die bestellten Produkte alle dem Verkäufer entstandenen Kosten abgezogen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Kosten für den Rücktransport, alle Rücksendungszölle, Steuern und Bearbeitungsgebühren, die dem Verkäufer vom Kurierdienst oder den Zollbehörden im Zusammenhang mit der Rücksendung berechnet wurden.
5. Alle Fristen werden gemäß Art. 111 des Zivilgesetzbuches berechnet, d.h. eine in Tagen festgelegte Frist endet mit Ablauf des letzten Tages, und wenn der Beginn einer in Tagen festgelegten Frist ein bestimmtes Ereignis ist, wird der Tag, an dem dieses Ereignis stattfand, bei der Berechnung der Frist nicht berücksichtigt.
6. Die Bestätigung, Bereitstellung, Speicherung und Sicherung aller wesentlichen Vertragsbestimmungen zum Zweck des Zugangs zu diesen Informationen in der Zukunft erfolgt in Form von:
a. Auftragsbestätigung durch Senden an die angegebene E-Mail-Adresse: Bestellung, Proforma-Rechnung, Informationen über das Widerrufsrecht, diese Geschäftsbedingungen in PDF-Version, Muster-Widerrufsformular in PDF-Version, Links zum selbstständigen Herunterladen der Geschäftsbedingungen und des Widerrufsformulars;
b. Beifügung zu der ausgeführten Bestellung, die an den angegebenen Lieferort gesendet wird, gedruckt: Kaufbeleg, Informationen über das Widerrufsrecht, diese Geschäftsbedingungen, Muster-Widerrufsformular.
7. Der Verkäufer informiert über ihm bekannte Garantien Dritter für Produkte im Shop.
8. Der Verkäufer erhebt keine Gebühren für die Kommunikation mit ihm über Fernkommunikationsmittel, und der Käufer trägt die Kosten in Höhe des Vertrags, den er mit einer dritten Person abgeschlossen hat, die ihm eine bestimmte Dienstleistung zur Fernkommunikation erbringt.
9. Für die ordnungsgemäße Nutzung des Shops ist es erforderlich, dass der Käufer über ein Gerät mit Internetzugang und eine aktuelle Version eines der gängigen Webbrowser wie Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera oder Safari verfügt, mit aktivierter Cookie-Unterstützung und JavaScript.
10. Der Käufer kann die Option nutzen, seine Daten vom Shop speichern zu lassen, um den Prozess der nächsten Bestellung zu erleichtern. Dazu muss der Käufer seinen Benutzernamen und sein Passwort eingeben, die für den Zugang zu seinem Konto erforderlich sind. Benutzername und Passwort sind eine Zeichenfolge, die vom Käufer festgelegt wird, der verpflichtet ist, sie geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Der Käufer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Daten einzusehen, zu korrigieren, zu aktualisieren und das Konto im Shop zu löschen.
11. Der Verkäufer hält sich an den Verhaltenskodex.
12. Der Käufer ist verpflichtet:
a. keine Inhalte zu liefern und zu übermitteln, die gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen, z. B. Inhalte, die Gewalt propagieren, verleumderisch sind oder Persönlichkeitsrechte und andere Rechte Dritter verletzen,
b. den Shop so zu nutzen, dass seine Funktion nicht gestört wird, insbesondere durch den Einsatz bestimmter Software oder Geräte,
c. keine Handlungen wie das Versenden oder Platzieren unerwünschter kommerzieller Informationen (Spam) im Shop vorzunehmen,
d. den Shop so zu nutzen, dass er für andere Käufer und den Verkäufer nicht störend ist,
e. alle im Shop enthaltenen Inhalte nur für den eigenen persönlichen Gebrauch zu nutzen,
f. den Shop gemäß den geltenden Gesetzen der Republik Polen, den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen sowie den allgemeinen Netiquette-Regeln zu nutzen.
13. Aktionen, Rabattcodes (einschließlich individueller Rabattcodes für die Newsletter-Anmeldung) und Verkäufe im Shop sind nicht miteinander kombinierbar, es sei denn, die Bestimmungen der jeweiligen Werbeaktion sehen ausdrücklich etwas anderes vor. Gültig ab 17.07.2026.
§3 Vertragsabschluss und Ausführung
1. Bestellungen können 24 Stunden am Tag aufgegeben werden.
2. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Käufer mindestens die folgenden Schritte ausführen, von denen einige mehrfach wiederholt werden können:
a. Produkt in den Warenkorb legen;
b. Auswahl der Lieferart;
c. Auswahl der Zahlungsart;
d. Auswahl des Lieferortes;
e. Aufgabe der Bestellung im Shop durch Anklicken des Buttons "Bestellen und bezahlen".
3. Ein Vertrag mit dem Verbraucher kommt mit der Aufgabe der Bestellung zustande.
4. Die Ausführung der Bestellung eines Verbrauchers, die per Nachnahme bezahlt wird, erfolgt unverzüglich; die Ausführung einer Bestellung, die per Banküberweisung oder über ein elektronisches Zahlungssystem bezahlt wird, erfolgt nach Gutschrift des Zahlungseingangs des Verbrauchers auf dem Konto des Verkäufers, was innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe der Bestellung geschehen sollte, es sei denn, der Verbraucher war aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, nicht in der Lage, die Leistung zu erbringen und hat den Verkäufer darüber informiert.
5. Ein Vertrag mit dem Kunden kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung annimmt, worüber er den Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung informiert.
6. Die Ausführung der Bestellung eines Kunden, die per Nachnahme bezahlt wird, erfolgt unverzüglich nach Vertragsabschluss; die Ausführung einer Bestellung, die per Banküberweisung oder über ein elektronisches Zahlungssystem bezahlt wird, erfolgt nach Vertragsabschluss und Gutschrift des Zahlungseingangs des Kunden auf dem Konto des Verkäufers.
7. Die Ausführung der Bestellung eines Kunden kann davon abhängig gemacht werden, dass der gesamte oder ein Teil des Bestellwerts bezahlt wird oder ein Handelskreditlimit in mindestens der Höhe des Bestellwerts oder die Zustimmung des Verkäufers zum Versand der Bestellung per Nachnahme (zahlung bei Lieferung) eingeholt wird.
8. Wenn der Kunde die Zahlungsmethode Banküberweisung oder Kreditkarte wählt, wird die Lieferzeit ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers berechnet.
9. Der Vertragsgegenstand wird innerhalb der auf der Produktseite angegebenen Frist versandt, bei Bestellungen mit mehreren Produkten innerhalb der längsten der auf den Produktseiten angegebenen Fristen. Die Frist beginnt mit der Ausführung der Bestellung.
10. Der gekaufte Vertragsgegenstand wird zusammen mit dem vom Käufer gewählten Verkaufsbeleg und den in §2 Punkt 6b genannten Anlagen mit der vom Käufer gewählten Versandart an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Lieferort versandt.
11. Verfügbare Zahlungsarten:
a) Online-Zahlungen über Zahlungsdienstleister:
PayPal: Ermöglicht die Durchführung von Zahlungen über ein PayPal-Konto.
BLIK: Direkte Zahlung per Code, der in der mobilen Banking-App des Käufers generiert wird.
b) Zahlung per Kredit- oder Debitkarte:
Direkte Akzeptanz von Zahlungskarten wie Visa, MasterCard und American Express.
c) Aufgeschobene Zahlungen (sog. "Jetzt kaufen, später bezahlen"):
Klarna
PayPo
Der Käufer, der eine aufgeschobene Zahlung wählt, schließt einen separaten Vertrag mit dem jeweiligen Zahlungsdienstleister (Klarna oder PayPo), und dessen Ausführung erfolgt gemäß den in den Geschäftsbedingungen dieses Dienstleisters festgelegten Regeln.
d) Zahlung bei Abholung:
Bei persönlicher Abholung: Bar- oder Kartenzahlung am Abholpunkt unter der Adresse: ul. Anieli Krzywoń 12 65-534 Zielona Góra.
Die Wahl der Zahlungsmethode trifft der Käufer bei der Bestellung.
Detaillierte Informationen zu den Zahlungsdienstleistern und eventuellen zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der gewählten Zahlungsart sind für den Käufer in der Phase des Abschlusses der Bestellung, vor der endgültigen Bestätigung, sichtbar.
§4 Widerrufsrecht
1. Dem Verbraucher steht gemäß Art. 27 des Verbraucherrechts ein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Art. 33, Art. 34 des Verbraucherrechts genannten Kosten.
2. Die Widerrufsfrist für einen Fernabsatzvertrag beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Warenübergabe; zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf.
3. Der Verbraucher kann die Widerrufserklärung auf dem Formular abgeben, dessen Muster Anhang Nr. 2 zum Verbraucherrecht darstellt, auf dem unter https://happymess.co/pages/wymiany-zwroty verfügbaren Formular oder in einer anderen Form, die dem Verbraucherrecht entspricht.
4. Der Verkäufer bestätigt dem Verbraucher per E-Mail (angegeben bei Vertragsabschluss und eine andere, falls in der abgegebenen Erklärung angegeben) den Erhalt der Widerrufserklärung.
5. Im Falle eines Widerrufs gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.
6. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Vertrag widerrufen hat, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Ware vor deren Ablauf.
7. Der Verbraucher sendet die Waren, die Gegenstand des Vertrages sind, von dem er zurückgetreten ist, auf eigene Kosten zurück.
8. Der Verbraucher trägt nicht die Kosten für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, wenn er nicht der Erbringung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hat oder nicht über den Verlust seines Widerrufsrechts informiert wurde, als er diese Zustimmung erteilte, oder der Unternehmer keine Bestätigung gemäß Art. 15 Abs. 1 und Art. 21 Abs. 1 des Verbraucherrechts geliefert hat.
9. Der Verbraucher haftet für den Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
10. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung des Verbrauchers, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware an den Verbraucher; hat der Verbraucher jedoch eine andere Lieferart als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardlieferart gewählt, erstattet der Verkäufer dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten gemäß Art. 33 des Verbraucherrechts.
11. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
12. Der Verkäufer kann die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
13. Die Abwicklung von Online-Zahlungen erfolgt durch externe, spezialisierte Zahlungsdienstleister. Informationen über den Zahlungsdienstleister, der die jeweilige Transaktion abwickelt, sind für den Käufer während des Bestellvorgangs sichtbar.
14. Dem Verbraucher steht gemäß Art. 38 des Verbraucherrechts kein Widerrufsrecht zu:
a. bei Verträgen, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können;
b. bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach den individuellen Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
c. bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
d. bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
e. bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
f. bei Verträgen über die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
g. bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn die Ausführung der Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und er vom Unternehmer über den Verlust seines Widerrufsrechts informiert wurde;
h. bei Verträgen über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen.
§5 Warenaustausch
1. Der Shop bietet keinen direkten Warenaustausch an. Um eine Ware gegen eine andere auszutauschen, sollte der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, das in §4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben ist (das Produkt zurücksenden), und dann eine neue, unabhängige Bestellung für das von ihm gewählte Produkt aufgeben.
§6 Haftung für die Vertragskonformität der Ware und Reklamationen
1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher und dem Unternehmer mit Verbraucherrechten eine vertragsgemäße Ware zu liefern. Der Verkäufer haftet für die fehlende Konformität der Ware mit dem Vertrag, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb von zwei Jahren danach offenbar wird, gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.
2. Im Falle einer festgestellten Nichtkonformität der Ware mit dem Vertrag hat der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten das Recht, deren Reparatur oder Ersatz zu verlangen.
3. Der Verkäufer kann einen Austausch vornehmen, wenn der Verbraucher eine Reparatur verlangt, oder eine Reparatur vornehmen, wenn der Verbraucher einen Austausch verlangt, wenn die Herstellung der Konformität der Ware mit dem Vertrag auf die vom Käufer gewählte Weise unmöglich ist oder dem Verkäufer unverhältnismäßige Kosten verursachen würde.
4. Wenn Reparatur und Austausch unmöglich sind oder unverhältnismäßige Kosten verursachen würden, kann der Käufer eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag abgeben. Der Verbraucher kann vom Vertrag nicht zurücktreten, wenn die Nichtkonformität der Ware mit dem Vertrag unerheblich ist.
5. Reklamationen sind per E-Mail an help@happymess.co oder schriftlich an folgende Adresse zu richten: DHJ Daria Romankiewicz-Hańska, ul. Anieli Krzywoń 12 65-534 Zielona Góra. Die Reklamation sollte die Daten des Käufers, die Bestellnummer, eine Beschreibung des Reklamationsgrundes und die Forderung (z.B. Reparatur, Austausch) enthalten.
6. Zur Bearbeitung der Reklamation ist der Käufer verpflichtet, das reklamierte Produkt an die Adresse des Verkäufers zu liefern. Die Kosten für die Lieferung der Ware trägt der Verkäufer.
7. Der Verkäufer wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Reklamation des Verbrauchers oder des Unternehmers mit Verbraucherrechten dazu Stellung nehmen.
8. Gegenüber Käufern, die Unternehmer sind (die nicht den Status eines Unternehmers mit Verbraucherrechten haben), ist die Haftung aus der Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel gemäß Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ausgeschlossen.
9. Mechanische, thermische oder chemische Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Pflege (nicht entsprechend den Empfehlungen auf dem Produktetikett) des Käufers entstanden sind, sowie die natürliche Abnutzung der Ware im Rahmen ihrer ordnungsgemäßen Nutzung, unterliegen nicht der Reklamation aufgrund fehlender Konformität der Ware mit dem Vertrag.
§7 Produktbewertungen
1. Der Verkäufer ermöglicht seinen Kunden, Produktbewertungen abzugeben.
2. Der Verkäufer weist darauf hin, dass er Maßnahmen ergreift, um zu überprüfen, ob veröffentlichte Bewertungen von Kunden stammen, die das betreffende Produkt tatsächlich gekauft haben.
Die Überprüfung der Bewertungen erfolgt durch den Abgleich der E-Mail-Adresse des Bewertenden mit der E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung im Shop verwendet wurde.
Der Verkäufer verwendet keine falschen Bewertungen oder Empfehlungen und beauftragt auch nicht deren Erstellung.
§8 Datenschutzbestimmungen und Sicherheit personenbezogener Daten
1. Der Verantwortliche für personenbezogene Daten ist für die rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, sowie für die Grundsätze der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten und die Rechte des Käufers in Bezug auf seine personenbezogenen Daten.
2. Der Verantwortliche für personenbezogene Daten verarbeitet die personenbezogenen Daten der Käufer auf Grundlage der Einwilligung und im Zusammenhang mit den berechtigten Interessen des Verkäufers.
3. Der Verantwortliche für personenbezogene Daten erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang, der durch eine vertragliche oder gesetzliche Verpflichtung gerechtfertigt ist.
4. Die Einwilligung des Käufers zur Verarbeitung personenbezogener Daten ist freiwillig und die Einwilligung zur Verarbeitung der Daten zu einem bestimmten Zweck kann jederzeit widerrufen werden.
5. Für die Abwicklung der Bestellung des Käufers werden folgende personenbezogene Daten erhoben:
a. Postanschrift – notwendig für die Ausstellung des Kaufbelegs;
b. Lieferort – notwendig für die Adressierung der Sendung;
c. E-Mail – notwendig für die Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellabwicklung;
d. Telefonnummer – notwendig bei der Auswahl bestimmter Lieferarten.
6. Detaillierte Lösungen zum Schutz personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Aufgabe einer Bestellung, aber auch mit der Nutzung des Shops vor und nach der Bestellung, sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
§9 Produktsicherheit und GPSR-Konformität
1. Der Verkäufer verpflichtet sich, im Shop ausschließlich sichere Produkte anzubieten, die den Anforderungen der Verordnung (EU) 2023/988 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 10. Mai 2023 über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) entsprechen.
2. Zur Erfüllung der Informationspflichten aus der vorgenannten Verordnung stellt der Verkäufer sicher, dass auf der Seite (im Datenblatt) jedes Produkts mindestens folgende Informationen verfügbar sind:
a) Identifikationsdaten des Herstellers (oder Importeurs/Bevollmächtigten, falls der Hersteller außerhalb der Europäischen Union ansässig ist), einschließlich Name, Postanschrift und E-Mail-Adresse oder eine andere elektronische Kontaktstelle;
b) Daten zur eindeutigen Identifizierung des Produkts, einschließlich Bild und Typ-, Los- oder Seriennummer, falls zutreffend;
c) Alle für das jeweilige Produkt erforderlichen Sicherheitswarnungen und -anweisungen, in polnischer Sprache.
3. Der Käufer ist verpflichtet, die auf der Produktseite bereitgestellten Informationen und Anweisungen vor der Verwendung des Produkts zu lesen, um eine ordnungsgemäße und sichere Nutzung der Ware zu gewährleisten.
4. Bei Fragen oder Zweifeln bezüglich der Produktsicherheit wird der Käufer gebeten, sich unverzüglich unter der E-Mail-Adresse: help@happymess.co an den Verkäufer zu wenden.
§10 Schlussbestimmungen
1. Keine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen zielt darauf ab, die Rechte des Käufers zu verletzen. Sie darf auch nicht so ausgelegt werden, da der Verkäufer im Falle einer Nichtübereinstimmung eines Teils der Geschäftsbedingungen mit geltendem Recht die uneingeschränkte Unterordnung und Anwendung dieses Rechts anstelle der beanstandeten Bestimmung der Geschäftsbedingungen erklärt.
2. Über Änderungen der Geschäftsbedingungen und deren Umfang werden registrierte Käufer elektronisch (an die bei der Registrierung oder Bestellung angegebene E-Mail-Adresse) benachrichtigt. Die Benachrichtigung wird mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der neuen Geschäftsbedingungen versandt. Die Änderungen werden vorgenommen, um die Geschäftsbedingungen an die geltende Rechtslage anzupassen.
3. Die aktuelle Version der Geschäftsbedingungen ist für den Käufer jederzeit unter dem Reiter happymess.co/strona/regulamin verfügbar. Während der Abwicklung der Bestellung und während des gesamten Zeitraums der Kundenbetreuung gilt für den Käufer die von ihm bei der Bestellung akzeptierte Geschäftsordnung.
4. Dem Verbraucher steht die Möglichkeit offen, außergerichtliche Wege zur Beilegung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Detaillierte Informationen hierzu sind auf den Internetseiten des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz sowie bei den Verbraucherberatern der Landkreise (Städte) erhältlich.
Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 informiert der Verkäufer über die Existenz einer Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten (ODR-Plattform), die unter der Adresse: https://ec.europa.eu/consumers/odr abrufbar ist. Diese Plattform dient als zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Streitbeilegung anstreben.
Der Verkäufer erklärt seine Zustimmung zur Teilnahme an einem Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
In Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein gültigen Bestimmungen des polnischen Rechts.
Letztendlich entscheidet das örtlich und sachlich zuständige Gericht.